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文字数制限について
2026/04/02
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ご利用ガイド

[詳しいご利用ガイドはこちら]

お支払いについて

①クレジットカード 、②オンライン決済、③キャリア決済、④代金引換、⑤銀行振込（前払い)
よりお選びいただけます。

①クレジットカード
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
（一括払いのみ申し受けます）
②オンライン決済
amazonpay楽天ペイpaypay

③キャリア決済
（ドコモケータイ払い　・au簡単決済　・ソフトバンクケータイ支払い ）
商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払できる決済方法です。 各キャリアの画面にて4桁の暗証番号入力し、決済していただけます。※ご注文金額総計（税込・送料込・割引込）が5万円以内のご注文に限ります。
※キャリア決済ご利用の場合、システム上代金の変更が不可のため、追加の送料等が必要な場合、代引き・銀行振込にてご請求、または一度ご注文をキャンセル・再注文をお願いする場合がございます。
④代金引換
商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
※代引手数料がかかります。
代引手数料は、商品価格+送料合計：〜9,999円 代引手数料　330円
商品価格+送料合計：10,000　〜　29,999円 代引手数料　440円
商品価格+送料合計：30,000　〜　99,999円 代引手数料　660円
※メール便対象商品は代金引換サービスをご利用いただけません。
⑤銀行振込
前払いでのお支払いとなります。ご入金確認後、発送準備開始となります。
恐ご注文内容によっては代金の変更が生じる場合がございまので、
最終的な金額とお振込み先は自動メールの後にお送りする受付メールにてご確認ください。れ入りますが振込手数料はお客様ご負担となります。

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。販売店によって価格は異なります。予めご了承ください。

同梱注文について

配送先1件⇒常温便送料込み商品とクール便商品、送料別の商品を同時にご注文の場合、
配送先1件⇒本州・四国・九州は送料無料(※1)
北海道は送料1,200円分を当店負担⇒ 残り300円が必要(※1)
北海道（通常便）は送料800円を当店負担⇒ 残りの400円が必要（※1）
沖縄・周辺離島は送料1400円分を当店負担⇒ 残り1,500円が必要(※1)
沖縄・周辺離島(通常便)は送料800円分を当店負担⇒ 残り1,900円が必要(※1)
(※1)遠隔地(離島)については別途中継料がかかる場合があります。
瓶、缶、プラスチック製品、食器など一部商品は破損の恐れがあり、 クール便では一緒にお届けすることが出来かねます。予めご了承下さい。

配送・送料について

配送について
原則「佐川急便」にてお届けします。商品やお届け地域によっては「ヤマト運輸」「日本郵便」になります。
ご注文後、通常約5日営業日程でお届けします。
※但し配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。
※銀行振込・郵便振込でのお支払いの場合はご入金確認後、発送準備開始となります。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
お届け日時のご指定について
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
  • 午前中（8時〜12時）
  • 12時〜14時
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時
※メール便対象商品は指定日配送サービスをご利用頂くことができません。予めご了承下さい。
送料について
[常温商品]
○本州・四国・九州 … 800円
○北海道 … 1,200円
○沖縄… 2,700円
※遠隔地(離島など)については、別途中継料がかかる場合があります。
◎常温商品で合計１5,000円（税込）以上同梱で１件あたりの配送料無料（北海道・沖縄・離島は一部送料ご負担）

[クール便商品]
○本州・四国・九州 … 1,200円　
○北海道 …　1,500円
○沖縄 … 2,900円
※遠隔地については別途中継料がかかる場合があります。  
法人お取引について
この度弊社では、 BtoBネット販売を停止させていただく運びとなりました。
これまでご利用いただきましたお取引先様には、心より感謝申し上げます。
今後の注文やお問い合わせにつきましては、
メール・お電話にて卸営業担当が対応させていただきます。

卸営業担当 ws@kobe-spice.com　電話番号：078-335-7444
バシン・ホールディングス株式会社
兵庫県神戸市長田区東尻池町1丁目3−14
バシンGKビル

商品の返品交換について

お届けした商品がお申込みと内容と異なった場合、商品をお取替えいたします。

返品・交換の期限
商品到着後、一週間以内にご連絡お願いいたします。 商品の性格上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
ご注意事項
次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
  • お届け後日から７日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品
  • 開封後の商品
  • お客様が汚損、破損された商品
  • お客様のご都合による返品、交換

●連絡先：電話番号078-642-3883
営業時間：10:00〜17:00　※土日祝休。
メールアドレス support@kobe-spice.jp
または「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
担当返品受付センター：バシン・ホールディングス株式会社

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